地方领导留言板·大理白族自治州留言回复

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2018年09月14日08:04  来源:人民网-地方领导
 

“我陪同父母带女儿来云南玩,我父亲给孙女购买了6380元的叶子挂件,自己在大理圀玉买了14880元的貔恘,给我妈买了13960元的佛。当天晚上回到宾馆就发现玉的价格虚高,合计三万多的玉最多值几千,我爸现在玩的心情都没了。”近日,一名网友在人民网《地方领导留言板》发帖称,其老父亲在大理游玩,购买了价格虚高的玉石,希望相关部门能帮助其退货。

大理州旅游发展委员会接到网友反映的情况立即调查处理。大理州旅游发展委员经沟通协调,购物点已于8月28为网友办理了退货退款手续。

有话想对大理白族自治州党委书记说?欢迎来留言

【网民留言】

8月18日,我陪同父母带女儿来云南玩,我父亲在玉景给孙女购买了6380元的叶子挂件,自己在大理圀玉买了14880元的貔恘,给我妈买了13960元的佛,要出门了店里还告诉我爸我们买的多,又让我们花200元换购了个很差的玉。当天晚上回到宾馆就发现玉的价格虚高严重,合计三万多的玉最多值几千,我爸现在玩的心情都没了,望能帮忙问下。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网《地方领导留言板》的留言收悉,大理州人民政府高度重视,根据“谁主管、谁负责”原则,及时交大理州旅游发展委员会调查处理,现将有关情况回复如下: 接到您的信访件后,我委高度重视,及时安排执法人员为您办理。经沟通协调,该购物点已于8月28为您办理了退货退款手续。 感谢您对我们工作的理解与支持,祝您身体健康、生活愉快! 大理州旅游发展委员会

【网民留言】

我去云南旅游,到大丽导游就带着我们去了一个什么翡翠的博物馆,去了后才知道根本不是博物馆,就是一个卖翡翠的地方,我就挑选了一个翡翠手镯18600元,交钱后问售货员才知道没有正式发票,当时导游催促我们走就这事也没有交涉,我想没有就没有吧,也不致于被骗,拿回家后仔细的观察一下后发现手镯有裂纹,不仔细看看不出来,有质量问题我就想退货、不知道有什么手续?

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网《地方领导留言板》留言收悉,大理州人民政府高度重视,根据“谁主管、谁负责”原则,及时交大理州旅游发展委员会调查处理,现将有关情况回复如下: 收到您的信访件后我委高度重视,及时安排执法人员为您办理。经调查,垒翠园已经处于关停状态,无法与负责人取得联系。与您沟通之后建议您与旅行社协商解决,由旅行社先行垫付相关款项,待垒翠园重新营业或联系到负责人之后旅行社再与垒翠园协商解决。 感谢您对我们工作的理解与支持,祝您身体健康、生活愉快! 大理州旅游发展委员会

【网民留言】

我在云南大理买了一个玉坠,回来有问题,我想退,客服电话一直无人接听,买的时候说60天之内无理由退换。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网《地方领导留言板》留言收悉,大理州人民政府高度重视,根据“谁主管、谁负责”原则,及时交大理州旅游发展委员会调查处理,现将有关情况回复如下: 收到您的信访件后我委高度重视,及时安排执法人员为您办理。经查,该购物店因旅游最全送彩金白菜网站整治已关停,通过执法人员协调后您与旅行社已经进行协商且和解成功。 感谢您对我们工作的理解与支持,祝您身体健康、生活愉快! 大理州旅游发展委员会

【网民留言】

我是来自黑龙江游客,于2018年8月12日随团旅游到了大理 ,在大理古城的揽翠阁(玉景)以24800元价格购买了一块翡翠貔貅,并以300元价格换购灵芝吊坠一个 , 卖家承诺六十日无理由退货,现经咨询商品价格虚商,与收据上的售后电话联系要求退货 , 让我联系当时扫描的微信客服,联系后尚未回复。

答复意见:

网民同志:您好! 您通过人民网《地方领导留言板》给大理州委书记陈坚同志的留言收悉,大理州人民政府高度重视,根据“谁主管、谁负责”原则,及时交大理州旅游发展委员会调查处理,现将有关情况回复如下: 收到您的信访件后我委高度重视,及时安排执法人员为您办理。经沟通协调,该购物点已于8月17日为您办理了退货退款手续。 感谢您对我们工作的理解与支持,祝您身体健康、生活愉快! 大理州旅游发展委员会

【网民留言仅代表作者个人意见,不代表人民网观点】

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(责编:李政杰、韩月)

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